全自動超純水機案例
全自動超純水機完善的售后服務:
1、技術服務
1.1理論培訓:
a、設備的工藝的作用及在整個系統中的流程、系統運行及處理的原理,每段工藝的作用及在整個系統中的地位,各部分如何配合以達到協調運行并發揮著一部分大的效益。
b、整個設備的規格型號、性能、技術指標、設備的組成及作用、維護保養。
c、介紹系統運行的異?,F象及相應的操作方法。
2.供貨方提供的售后服務承諾
為保證高質量地服務于各行業水處理環保的廣大用戶,真正地實現“質量,信譽,服務” 的服務宗旨,山東汀蘭環??萍加邢薰距嵵氐叵驈V大用戶承諾:
1、“質量,信譽,服務”,公司全體員工在這一質量方針的指引下,且在不斷實踐中完善和加強質量措施,嚴格按標準、改進工藝、采用新技術、新材料和檢測手段,加強職工培訓、采取切實措施、嚴格按標準、行業標準和合同中規定的技術條件組織生產和檢驗,保證不合格的產品不出廠。
2、公司堅持按“中華人民共和國產品質量法”承擔生產者的產品質量要求和義務。
3、保證為用戶提供優質的售前、售中及售后服務。
售前服務:為用戶詳細介紹產品性能和使用特點及要求,提供相關技術文件資料,當好參謀。
售中服務:協助用戶做好設備的平面布置、設備基礎資料、系統設備的用電、水、氣等工藝配置要求。
售后服務:產品質量保證期1年內免費保換。
4、本公司的產品一律實行 “三包”,并在交貨時提供本批產品的出廠合格證、產品使用說明書等全套資料。
5、根據用戶需求進行技術培訓操作維修人員,對用戶進行重點質量跟蹤。
定期進行用戶回訪,不斷收集用戶對產品的使用信息,不斷地改進產品性能,提高產品質量。
6、我公司對所售產品實行三包,同時采取長期跟蹤服務。
全自動超純水機